Onderzoeken helpen bij het nemen van beslissingen en het onderbouwen en verdedigen van acties die uit het desbetreffende onderzoek voortkomen.

De laatste jaren is het gebruik van online onderzoek sterk gestegen en is nog steeds groeiende. In vergelijking met traditioneel onderzoek (schriftelijk, telefonisch en mondeling) is online onderzoek veel goedkoper en efficiënter. Het de snelste manier om ervaringen, opvattingen en wensen over een dienst, product, concept of website binnen een doelgroep in kaart te brengen.

• tevredenheidsonderzoek (klanten, medewerkers etc.)
• inventarisatie onderzoek
• marktbeschrijvend onderzoek en marktprognoses
• imago onderzoek
• prijzenonderzoek

• Onderzoeksdoelen in kaart brengen.
• Opstellen vragenlijst (open-, gesloten vragen, tabel- of matrixvragen single- of multi-response en punt-verdeel vragen.)
• Uitnodigen deelnemers (o.a. door middel van e-mail, banners, nieuwsbrieven en pop-ups)
• Deelnemers responderen
• Analyse resultaten
• Rapportage van resultaten

Wilt u meer informatie over online onderzoek of weten wat de mogelijkheden zijn voor u, neem dan contact op.